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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (Revisado mayo de 2018)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE)
2016/679, DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016 (en
adelante RGPD) y demás normativa en materia de protección de datos de
carácter personal, Doce Formación, S.L.- Academia Doce - (en
adelante Doce) pone de manifiesto la presente Política respecto del
tratamiento y protección de datos personales.
DATOS
DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
DOCE FORMACION, S.L.
CIF: B18522003
Domicilio Social: Cervantes, 39 – 18100 Armilla (Granada)
Email: academia@academiaDoce.com
Email Delegado de Protección de Datos: academia@academiaDoce.com
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política resultará objeto de aplicación:
A
aquellos que visiten la Página Web www.AcademiaDoce.com y/o que
voluntariamente se comuniquen con Doce mediante mensajes de correo
electrónico, chat, o cualquiera de los formularios de recogida de datos de
la Página web de Doce.
A
aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Doce o
que se suscriban a alguna de las acciones comerciales de Doce.
A
quienes establezcan una relación contractual con Doce mediante la
contratación de sus productos y servicios.
A
cualesquiera otros que, de forma directa o indirecta, hayan dado su
consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Doce para
cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.
Doce requiere
la aceptación expresa de esta política para la utilización de todos sus
productos y servicios.
Doce avisa
que, excepto en el caso de la existencia de una representación legalmente
constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra
persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite
a Doce, deben ser sus datos personales correspondientes a su propia
identidad, actualizados, exactos y veraces. El usuario y/o cliente será el
único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a
terceros o a Doce por el uso de datos de otra persona o de sus
propios datos cuando sean falsos, erróneos, desactualizados o no
pertinentes.
Así mismo, el usuario y/o cliente que comunique a Doce los datos
personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización
del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso de que no tener
la autorización correspondiente.
El usuario y/o cliente que comunique datos personales a Doce declara
ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación
española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a Doce,
salvo consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o
representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los
datos facilitados por los menores a su cargo.
Esta Política será de aplicación subsidiaria y/o complementaria cuando
existan condiciones específicas sobre protección de datos personales que se
establezcan con carácter especial y sean comunicadas, a través de los
formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios
particulares.
FINALIDADES DE LA RECOGIDA Y DEL TRATAMIENTO
Doce,
como responsable del tratamiento, informa al usuario y/o cliente de la
existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y
almacenan los datos personales comunicados a Doce.
Las finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales son:
Utilizacion de "cookies" que Doce utiliza en la navegación a través
de sus Páginas Web www.AcademiaDoce.com, se almacenan en el equipo
terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información
al visitar dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de
las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios
para poder adaptarse a los ellos, así como obtener información con fines
estadísticos.
La Página Web de Doce utiliza la herramienta estadística de Google
Analytics proporcionada por Google para medir las visitas de la Página Web,
el tiempo de permanencia de las mismas, la audiencia, el comportamiento,
entre otras métricas.
Aquellos usuarios que ya sean clientes de Doce, la información
recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a
las distintas herramientas que Doce pone a su disposición para la
gestión de los Productos y Servicios. En cualquier caso, los usuarios pueden
configurar su navegador, deshabilitando, bloqueando o eliminando todas o
algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no
constituye un impedimento para poder acceder a la información de la Página
Web de Doce aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado.
Toda la información sobre las cookies utilizadas por Doce, se
encuentra publicada en esta misma página.
En el caso de una comunicación de datos personales mediante el envío de un
correo electrónico a Doce o a través de cualquier otro medio, como
puede ser un formulario de contacto de la Página Web, la finalidad de la
recogida y tratamiento de dichos datos por parte de Doce es la
atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre
los productos y servicios ofrecidos por Doce.
En el caso del envío de un formulario o correo electrónico a Doce relacionado
con sus ofertas de empleo, dichos datos serán tratados para los
procedimientos de selección de personal.
En el caso de los datos personales comunicados a través de un formulario de
la Página Web de Doce por los interesados en participar en alguna de
las campañas comerciales de Doce, la finalidad será el envío de
comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los productos y servicios Doce,
siempre que el interesado lo acepte expresamente en el propio formulario de
recogida de datos de forma separada mediante la casilla a tal efecto para
aceptar recibir ofertas y descuentos, comunicaciones comerciales y
publicidad. No obstante lo anterior, el interesado podrá modificar su
decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través de los
medios facilitados por Doce para tal finalidad.
En la contratación de los servicios ofrecidos por Doce, se recogerán
únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer
la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios, su
facturación y pago de los mismos por parte de los clientes, siendo estos
datos recogidos para las siguientes finalidades:
La finalidad principal consistirá en el mantenimiento de la relación
contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la
naturaleza y características de los productos y servicios contratados,
contactando Doce con el cliente a través de la dirección de e-mail,
teléfono, Whatsapp u otros medios indicados por este último.
Para el envío de documentación e información relacionada con los productos y
servicios contratados, así como para el envío de comunicaciones comerciales
y publicitarias sobre los mismos u otros similares por parte de Doce,
a través de correo postal, e-mail, teléfono, SMS, Whatsapp u otros medios
indicados por el cliente, salvo que éste manifieste expresamente su
oposición en el mismo momento de la contratación. Independientemente de si
el cliente hubiera elegido recibir o no información comercial de Doce,
el cliente podrá modificar su decisión cuando lo desee y las veces que lo
requiera, comunicándolo a Doce.
Para el mantenimiento del historial de registros de las relaciones
comerciales durante los plazos legalmente establecidos.
En aquellos casos en que Doce deba acceder y/o tratar datos
personales respecto de los cuales el cliente tuviera la condición de
responsable o encargado del tratamiento, Doce tratará dichos datos en
calidad de encargado del tratamiento conforme a lo previsto en el artículo
28 del RGPD y de acuerdo a lo indicado en el apartado "Doce" como
encargado del tratamiento de los datos, incluido en esta Política.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de
conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las
redes públicas de comunicaciones, Doce informa al usuario y/o cliente
que se procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico
generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso,
a comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las
circunstancias legales previstas en dicha Ley.
Para otras finalidades, que de forma expresa aparezcan recogidas en las
Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio
correspondiente contratado por el cliente expresamente aceptadas por este.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Doce mantendrá
los datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las
finalidades detalladas. Doce podrá mantener debidamente bloqueados
dichos datos durante el período en el que se pudieran derivar
responsabilidades de su relación con el cliente.
En el supuesto de los datos objeto de conservación con motivo
de a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a
las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el
período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa
vigente.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los destinatarios de los datos personales recogidos por Doce son los
siguientes:
Los propios empleados de Doce en el cumplimiento de sus funciones.
Los proveedores de Doce que intervengan en la prestación de los
servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los
mismos.
Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado, en el caso que Doce fuera requerido conforme a
la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus
clientes y productos y servicios.
Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del producto o servicio deban
acceder a los datos facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las
Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio
correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por
usuario y/o cliente.
DERECHOS DE LOS USUARIOS Y EJERCICIO DE LOS MISMOS
Los usuarios y/o clientes podrán ejercitar en cualquier momento los
siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Derecho de acceso: Los
usuarios y/o clientes tienen derecho a obtener de Doce información
acerca del tratamiento realizado de los datos que le conciernan y acceder a
los mismos.
Derecho de rectificación: Los
usuarios y/o clientes tienen derecho a que Doce rectifique sus datos
personales cuando fueran inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Los
usuarios y/o clientes tienen derecho a que se proceda a la supresión de sus
datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que
fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias
legalmente previstas.
Derecho de limitación del tratamiento: En
determinadas circunstancias los usuarios y/o clientes tienen derecho a
solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma
que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban
corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del
RGPD.
Derecho a la portabilidad: Los
usuarios y/o clientes tienen derecho a recibir los datos personales que le
incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban
exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.
Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:
Tanto si son clientes de Doce como si no lo son, los usuarios podrán
ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud por escrito dirigido
a Doce mediante el correo electrónico academia@academiaDoce.com,
indicando el derecho que desea ejercitar y aportando una copia por las dos
caras de su DNI o documento legal de identificación.
En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su
carácter repetitivo, Doce se reserva el derecho de cobrar un canon
por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a
actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5
RGPD.
AUTORIDAD DE CONTROL
Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de Control que
corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto a sus datos
personales no ha sido conforme a la legislación vigente, cuyos datos de
contacto se encuentra en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)
si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En aquellos productos y servicios de Doce en los que se requiera la
realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación
de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones
Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente
contratado por el cliente y aceptadas expresamente por usuario y/o cliente
de forma previa a las mismas.
DOCE COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, Doce tratará los datos
personales respecto a los cuales el cliente ostentara la condición de
responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para
la adecuada prestación de los servicios contratados. En este supuesto, Doce actuará
como encargado del tratamiento, conforme a los términos siguientes:
Doce únicamente
tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o
encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que
figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones
contractuales que sean de aplicación.
Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los
datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o
documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier
tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación
de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante lo
anterior, Doce podrá mantener debidamente bloqueados los citados
datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de
su relación con el cliente.
Doce se
obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido
secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder
y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las
Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como
después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha
información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el
mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización
participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales
responsabilidad del cliente.
El acceso y/o tratamiento a los datos por Doce, sin perjuicio de las
disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran
resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte Doce,
estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para la protección de
datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos,
o el acceso por personal no autorizado a la misma.
El cliente autoriza a Doce, en su calidad de encargado del
tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del
cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo
de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la
prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las
obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En
cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a Doce para conocer la
identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los
servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos
previstos en este documento y previa formalización con Doce de un
contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
El cliente autoriza a Doce a realizar las acciones que se indican a
continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación
de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es
necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima
vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables:
A
llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos
portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la
prestación de los servicios.
A
llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de Doce,
únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación
de los servicios.
La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos
personales, incluidos los comprendidos y/o anexos a un correo electrónico,
fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del
tratamiento.
La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Doce se
vea en la obligación de realizar.
Doce no
se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del
RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por
parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que
se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relación mercantil
vinculada a Doce. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad
que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales
y de la propia normativa.
condiciones de uso y
aceptación
Academia Doce se reserva el
derecho a modificar y actualizar sin previo aviso el contenido de estas
páginas, declinando la responsabilidad sobre cualquier información contenida
en la página web y respetando los derechos de la propiedad intelectual del
titular y cualquier derecho derivado de la información contenida en dicha
página.
responsabilidades
Academia Doce no se hace responsable de ningún daño directo
o indirecto que el uso de esta página puede producir en los equipos y
programas informáticos del mismo.
El usuario es el único responsable de las infracciones en
las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la
utilización de la Web, quedando Doce Formación, SL, sus socios, empresas
de grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de
cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones
del usuario.
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Queda permitida la reproducción de material de este sitio,
siempre que se cite expresamente la procedencia del mismo. Para ello se
debe indicar en cualquier documento el texto: descargado de
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modificación o inserción de nueva información a la documentación
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